L'AI non vede i dati di contatto
Nome, telefono ed email passano da un modulo separato dalla chat e arrivano nel tuo pannello. Non vengono mai inviati al modello di intelligenza artificiale.
Privacy e AI Act
Progettato per raccogliere solo i dati che servono.
Quando metti un assistente AI sul tuo sito, parli con i tuoi clienti attraverso uno strumento nostro. Ecco cosa facciamo con i loro dati, in parole semplici.
Il cliente sa sempre con chi parla
Il widget dichiara in modo visibile che risponde un'intelligenza artificiale e segnala quando interviene una persona. È il requisito dell'art. 50 dell'EU AI Act.
Risposte dalle tue fonti
Myo usa le pagine del tuo sito e i documenti che carichi tu. Decidi tu cosa sa, e lo aggiorni quando vuoi.
Isolato dal tuo sito
Il widget gira in un riquadro separato dal sito che lo ospita. Non legge e non scrive nel tuo CMS o nel tuo database.
EU AI Act · art. 50
Cosa chiede la legge, cosa fa Myo.
Dal 2 agosto 2026 si applicano gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689. Chi fornisce un sistema di intelligenza artificiale che dialoga con le persone deve fare in modo che sappiano di parlare con un'AI, al più tardi al primo messaggio.
- Dichiarazione visibile: il widget indica sempre che risponde un'intelligenza artificiale.
- Cambio chiaro: quando entra un operatore, il widget lo segnala e cambia colore.
- Nessuna finzione: Myo non si presenta come una persona.
GDPR: chi fa cosa
Per i dati dei visitatori del tuo sito, la tua attività è titolare del trattamento: decide perché e come raccoglierli. MyoAI agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR): tratta quei dati solo per far funzionare il servizio e secondo le tue istruzioni. Le condizioni sono nei Termini di servizio.
Quello che ti consigliamo di fare sul tuo sito:
- Aggiorna la tua informativa privacy indicando che usi un assistente AI per rispondere ai visitatori.
- Carica come fonti solo contenuti che possono essere mostrati al pubblico.
- Usa il modulo contatti di Myo per raccogliere i recapiti, non la chat.
Un limite che è giusto dire
Nessuno strumento può impedire a un visitatore di scrivere di sua iniziativa in chat un dato personale o sensibile. Per questo non promettiamo una conformità "al 100%": abbiamo progettato MyoAI per ridurre al minimo i dati trattati, e tenere separati i dati di contatto è la parte più importante di questo lavoro.
Per i dettagli su come trattiamo i dati, leggi l'informativa privacy. Per domande specifiche, scrivici.
Il prossimo cliente ti scrive stasera. Fai rispondere Myo.
Provalo gratis per 7 giorni sul tuo sito, con le informazioni della tua attività. Se non fa per te, non paghi nulla.